以下關於產品保固&維修的說明，提供客戶完善的售後服務：
- 購買盒裝軟體，一經拆封無法銷退，另外 By Order 的產品一經訂購亦無法銷退。
- 購買本公司所銷售的之 OA 事務機產品，產品若發生故障，在保固期限內維修費免費，來回運費請自付，人為疏失及消耗品不在保固範圍之內。
- 凡購買本公司所銷售之整組電腦零件（含螢幕、主機…等），若於保固期限內因人為操作不當，造成電腦無法開機（硬體本身並沒有故障），須送回本公司維修者，來回運費請客戶自付。（酌收運費）
- 若因人為操作不當，造成電腦無法開機（硬體本身並沒有故障），若客戶親自將電腦送回本公司維修，並親自取件者，於保固期限內維修費免收，消耗品不在保固範圍內。
- 超過保固期限處理原則：產品若超過原廠保固期限，發生故障，請依原廠保固條款。
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